Удобная CRM-система интегрируется с IP-телефонией и всеми формами на вашем сайте. Для этого достаточно разместить код сервиса на сайте, по аналогии с Яндекс Метрикой.
Прослушивайте телефонные разговоры с клиентами, оставляйте комментарии, ставьте задачи, контролируйте этапы сделок, совершайте продажи.